Damayanti, S. “Implementasi Excellent Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen Di Apotek Srikandi Bedahlawak”. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Ekonomi, vol. 6, no. 1, Jan. 2025, pp. 27 -37, doi:10.47747/jbme.v6i1.2609.