Ermawati, Y., N. . Handayani, and M. . Ary. “Pengaruh Ketepatan Waktu Karyawan, Sistem Antrean, Dan Kualitas Fasilitas Klinik Terhadap Kepuasan Pasien Melalui Technology Acceptance Model”. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Ekonomi, vol. 7, no. 4, Oct. 2026, pp. 188 -99, doi:10.47747/jbme.v7i4.3704.