Armanto R, Gunarto M. Analisis Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Telepon Seluler dengan Citra Perusahaan dan Ekuitas Merek sebagai Variabel Eksogen. JBME [Internet]. 2021Feb.6 [cited 2026Oct.8];1(3):41-52. Available from: https://journal.jis-institute.org/index.php/jbme/article/view/184