Aprilia, D., S. Helmi, and B. Setyadi. “Strategi Peningkatan Kepuasan Pelanggan Pada PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang”. Jurnal Nasional Pengabdian Masyarakat, vol. 7, no. 2, Oct. 2026, pp. 18 -24, doi:10.47747/jnpm.v7i2.3525.