Rohim, Abdur. “Penerapan Metode Text Mining Pada Chatbot Questions and Answer Untuk PT.PLN (Pesero) Sumatera Selatan ”. Jurnal Pengembangan Sistem Informasi dan Informatika 5, no. 3 (July 31, 2024): 176 - 188. Accessed October 9, 2026. https://journal.jis-institute.org/index.php/jpsii/article/view/1753.