The  Effect of Fiscal Services and Tax Socialization on Taxpayer Compliance (Case Study of MSMEs in Palembang City)

Ridho Al Safero; Harsi  Romli; Emilia  Gustini

doi:10.47747/ijcse.v3i3.817

Authors

Ridho Al Safero Universitas Indo Global Mandiri
Harsi Romli Universitas Indo Global Mandiri
Emilia Gustini Universitas Indo Global Mandiri

DOI:

https://doi.org/10.47747/ijcse.v3i3.817

Keywords:

tax Authorities, tax socialization, taypayer compliance

Abstract

This study aims to inspect the effect of tax administration services and tax socialization on taxpayer compliance on SMEs in Palembang. The sample was selected using the Simple Random Sampling technique. Data for 100 respondents were collected through a questionnaire which was then analyzed using multiple linear regression. The result evinces that tax authorities' service, and tax socialization have an effect on the taxpayer compliance variable. The results of the analysis show that simultaneously the tax authorities' service variable and tax socialization have an effect on the taxpayer compliance variable. This research is expected to provide benefits for the government to pay more attention to tax authorities and tax socialization services to increase compliance with taxpayers of SMEs in Palembang City.

References

Amalia, R. F. (2020). Analisis Pemahaman Pajak dan Keadilan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Usaha Mikro dan Kecil di Kota Palembang. Owner (Riset Dan Jurnal Akuntansi), 4(2).

Ananda, P. R. D., Kumadji, S., & Husaini, A. (2015). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Tarif Pajak, dan Pemahaman Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada UMKM Yang Terdaftar Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Batu). Jurnal Perpajakan (JEJAK), 6(2).

Andriani, Y., & Herianti, E. (2015). Pengaruh Sosialisasi Pajak, Pemahaman Perpajakan, Dan Tingkat Pendidikan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak MKM (Studi empiris UMKM di Pasar Tanah Abang, Jakarta Tahun 2013-Agustus 2015). Syariah Paper Accounting FEB UMS.

Lasmaya, S. M., & Fitriani, N. N. (2017). Pengaruh Self Assesment System Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Computech & Bisnis, 11(2).

Lianty, R. A. M., Hapsari, D. wahjoe, & Kurnia. (2017). Pengetahuan Perpajakan,Sosialisasi Perpajakan,Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Riset Akuntansi Kontemporer (JRAK), 9(2), 55–65.

Lubis, A. S. (2015). Pengelolaan Sumber Penerimaan Pajak sebagai Sumber Pendanaan Utama dalam Pembangunan.

Naufal, M. F., & Setiawan, P. E. (2018). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Pemahaman Prosedur Perpajakan, Umur, Jenis Pekerjaan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. E-Jurnal Akuntansi, 25(1), 241–271.

Putri, N. R., & Saleh, M. (2018). Pengaruh Kesadaran Perpajakan, Pelayanan Fiskus, Sanksi Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Terdaftar Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Banda Aceh Tahun 2012-2015). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Akuntansi (JIMEKA), 3(3).

Sabet, E., Pattiasina, V., Sondjaya, Y., & Kartim. (2020). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Pengetahuan Perpajakan, Tingkat Pendidikan, Sanksi Pajak dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak di KPP Pratama Jayapura). Accounting Jurnal, 1(2).

Safitri, D., & Silalahi, S. P. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Pemahaman Peraturan Perpajakan Dan Penerapan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak: Sosialisasi Perpajakan Sebagai Pemoderasi. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 20(2), 145–153.

Santoso, Y. I., & Hidayat, K. (2020). Pemerintah berharap UMKM makin banyak yang bayar pajak.

Santoso, Y. I., & Suci, A. (2020). Pertumbuhan wajib pajak UMKM yang membayar pajak melandai.

Sari, V. A. P. (2017). Pengaruh Tax Amnesty, Pengetahuan Perpajakan, dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 6(2).

Siahaan, S., & Halimatusyadiah. (2018). Pengaruh Kesadaran Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Pelayanan Fiskus, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi, 8(1).